W naszym sklepie możesz zakupić towary na dwa sposoby:
Jako Klient detaliczny - (rejestracja nie jest konieczna)
Wystarczy, że wybierzesz interesujący Cię towar i wypełnisz dane do wysyłki. Jeśli wybrałeś płatność za pobraniem, towar zostanie wysłany jeszcze w tym samym dniu. Jeśli wybrałeś płatność przelewem, towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty. Jeśli planujesz wracać do nas częściej - rejestracja w naszym sklepie zaoszczędzi Ci wpisywania ponownie danych kontaktowych.
Zapraszamy również osobiście do naszej hurtowni. Wybrany towar możesz przymierzyć na miejscu (oprócz bielizny osobistej) i sam zadecydujesz, który towar wybierzesz. Jesteśmy do Twojej dyspozycji 6 dni w tygodniu. (Przypominamy, że w okresie wakacyjnym - od 1 lipca do 31 sierpnia hurtownia czynna jest w godzinach od 7.00 - 16.00)
Jako Klient hurtowy
Warunkiem dokonania zakupu w cenach hurtowych jest rejstracja podmiotu gospodarczego. We wpisie do ewidencji musi być wpis o sprzedaży odzieży, bielizny.
W tym celu prosimy o przejście na Panel Hurtowy znajdujący się pod adresem http://www.duethurt.pl. Jeśli nie masz jeszcze konta hurtowego - zarejestruj się. Po weryfikacji nadajemy Państwu status KLIENTA HURTOWEGO i po zalogowaniu wszystkie ceny widoczne pod produktami będą cenami hurtowymi. Informujemy, że aktywacja odbywa się w godzinach między godziną 7.00 a 15.00. W przypadku problemów z rejestracją prosimy o kontakt.
Klientów już zarejestrowanych w Duet Centrum Hurtowym w Katowicach prosimy tylko o podanie numeru NIP.
Klientom hurtowym z krajów EU posiadającym aktualny numer NIP EU przysługują zakupy TAX FREE, w tym przypadku prosimy tylko o wpisanie tego numeru, jest on sprawdzany na bieżąco.
REALIZACJA ZAMÓWIENIA
Stany widniejące w naszym sklepie/hurtowni internetowej są zawsze aktualne ze stanami na magazynie. Jeśli masz możliwość dodania towaru do koszyka - oznacza to, że dany towar jest na stanie. Jeśli widzisz informację, że czas oczekiwania na zamówienie wynosi 14 dni - oznacza to, że możesz zamówić ten towar, a my sprowadzimy go dla Ciebie z naszych magazynów zewnętrznych. Termin dostawy podany jest w przybliżeniu - najszczęściej wysyłka zamówionego towaru odbywa się w ciągu 7 dni.
Zamówienie możesz odebrać również osobiście w godzinach pracy hurtowni. Możesz go również przymierzyć i sprawdzić czy wszystko pasuje.
ZAMÓWIENIA
Zamówienia kompletowane są na bieżąco. W przypadku ewentualnych braków w stanach magazynowych kontaktujemy się z klientem i ustalamy zamianę towaru na inny lub indywidualnie omawiamy termin realizacji zamówienia.
Jeśli przy zamówieniu wybrałeś odbiór osobisty, to Twoje zamówienie będzie do odebrania w następującym przedziale czasowym:
Towar zamówiony do godziny 12.00 - będzie do odbioru od godziny 16.00.
Towar zamówiony od godziny 12.00 do godzin wieczornych - będzie do odbioru następnego dnia od godziny 12.00
Osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem: p. Angelika Garbus - tel: 32/209 10 25
ZWROTY I REKLAMACJE
Honorujemy wszelkie reklamacje towarowe posprzedażowe. W tym celu prosimy o kontakt, aby omówić sposób ich uwzględnienia. Można też skorzystać z naszych formularzy zwrotu.
UWAGA: ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów bielizny osobistej typu figi, stringi, szorty, slipy.
Życzymy udanych zakupów - zespół DUET
